1.教育職工嚴格遵守和認真執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范,主要內容有:救死扶傷、盡職盡責、一視同仁、平等待患、精益求精、舉止端莊、文明禮貌、互學互相、團結協(xié)作、廉潔奉公、不徇私利、言語謹慎、保守醫(yī)密、環(huán)境優(yōu)美、整潔安靜。
2.教育職工樹立“以病人為中心”、患者致上的服務理念,主要內容有:救死扶傷、關愛病人、尊重病人、提供優(yōu)質的醫(yī)療服務和生活服務,努力當好病員的“生命衛(wèi)士”。
3.教育職工搞好醫(yī)務人員及后勤人員之間的關系,主要內容有:以病人的利益為根本,團結協(xié)作,相互支持、互相謙讓、互教互學,搞好醫(yī)生之間、護士之間、醫(yī)護之間、臨床醫(yī)務人員與醫(yī)技人員之間、醫(yī)務人員與后勤人員之間的良好關系。
4.教育職工搞好急救醫(yī)學,主要內容有:急救的特點是急,核心是救,必須爭分搶秒,認真執(zhí)行急救制度、首診負責制等醫(yī)療規(guī)章制度。
5.教育職工搞好預防保健工作,主要內容有:預防醫(yī)源性疾病,防止院內感染,搞好污水廢物處理,向病員全面宣傳衛(wèi)生保健知識,做好康復醫(yī)學和社區(qū)醫(yī)療。
6.教育職工搞好新技術、新項目的開展,主要內容有:實施各種治療(特別各種新技術、新項目)必須尊重病人的知情權和選擇權,建立新技術、新項目管理制度,即必須經過醫(yī)院倫理委員會的論證,并有保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的有效措施,確保患者安全方案,最后由醫(yī)院倫理委員會批準方可實施。
7.教育職工合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,主要內容有:實行“住院清單”制、價格公示制、查詢制,讓病員明明白白消費,對貴重藥品和高值耗材通過統(tǒng)一招標定價,不能向患者收取臨床實驗費等相關費用。
8.教育職工遵守醫(yī)院規(guī)章制度,如《考勤制度》、《獎懲制度》、《違反職業(yè)道德處罰規(guī)定》等,保證醫(yī)院工作正常良好運行。
9.聽取醫(yī)院調解委員會的報告,教育職工搞好本職工作和建立和諧的家庭關系。
10.嚴格執(zhí)行《院長接待日制度》,受理各種投訴、舉報,聽取病患的建議和意見,充分尊重病人的知情權、選擇權,把維護患者的權宜作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和落腳點,全面落實醫(yī)德規(guī)范。
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