急診內(nèi)科護(hù)理師 周芷伊
當(dāng)夜幕降臨，人們進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時，急診內(nèi)科搶救室內(nèi)的天使們始終毫無倦意的穿梭在各個病床之間，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用瘦弱的身軀鑄成鋼鐵長城。我感到自豪和驕傲，因?yàn)槲沂撬齻冎械囊粏T！
來到急診內(nèi)科工作不久，便感觸頗深，急診內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，她（他）們每一位都是我的師長，她（他）們有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，治療危重患者的高超醫(yī)療護(hù)理技術(shù)及應(yīng)對復(fù)雜多變的搶救環(huán)境所展現(xiàn)的風(fēng)采，在我的心中都留下了難以忘懷的印象。
急診內(nèi)科護(hù)士的工作樸實(shí)無華，沒有絢麗的語言，沒有偉大的壯舉，看似平常的舉動，卻戰(zhàn)勝了死神，急診內(nèi)科護(hù)士的穩(wěn)健，堅(jiān)強(qiáng)的性格，豐富的臨床社會經(jīng)驗(yàn)，每一次對于復(fù)雜的病情，室外艱苦的環(huán)境，都要鎮(zhèn)定，急中有序，忙而不亂，有條有理，每一次的搶救都如同一場無硝煙的戰(zhàn)爭，與時間賽跑，與病魔斗爭，從死神的手中奪回一條條鮮活的生命。
掌握熟練的搶救技術(shù)和死神搶奪時間是急診內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員樂此不疲的事，同時為了給患者提供后續(xù)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，科室管理者和護(hù)理人員也做出了不少努力。
一、彈性排班，合理調(diào)配人力資源
1、科學(xué)合理排班，實(shí)施專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂解難，設(shè)置機(jī)動班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
2、設(shè)置了區(qū)域主管，主管的設(shè)置使得相關(guān)區(qū)域的治療、操作、醫(yī)療護(hù)理安全及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度等徹底落實(shí)。
3、分診臺單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率。
4、各N2級護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
二、不斷優(yōu)化護(hù)理工作流程
1、分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范，專人負(fù)責(zé)，加上信息科的技術(shù)配合，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間。
2、改善留觀流程，與信息科合作，完善了治療卡、輸液卡、粘貼單的打印，落實(shí)了核對制度。
3、為方便患者，輸液更快捷，與急診藥房合作，省略了去住院藥房拿藥，方便了患者，減少了候診取藥時間。
4、危重患者可直接在掛號收費(fèi)處快捷辦理住院手續(xù)，方便患者住院。
5、保證綠色通道暢通無阻，實(shí)行接診、搶救、住院一條龍服務(wù)，規(guī)范無名氏管理流程，先擔(dān)保治療，重視三無人員的病情、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護(hù)理。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高急診護(hù)士急救能力
1、完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室，與時俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者。
2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多人心肺復(fù)蘇搶救培訓(xùn)、應(yīng)急演練等，提高護(hù)士的搶救意識及能力。
3、利用晨會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護(hù)理安全意識。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。
四、強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理，為病人提供便利。
1、利用電磁爐、微波爐為患者提供熱飲食，提供一次性水杯、紙等便民設(shè)施。
2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化，留觀室重新進(jìn)行床位編排，設(shè)置指引標(biāo)識，使患者更快的熟悉環(huán)境。
3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費(fèi)；護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強(qiáng)了日常基礎(chǔ)護(hù)理，更深入的了解患者病情，更仔細(xì)的觀察患者病情。
科室護(hù)理人員同心同德，不斷克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
急診科護(hù)士，是醫(yī)院窗口單位的旗幟，代表醫(yī)院整體護(hù)士的形象，工作是辛苦的，但是每當(dāng)看到一張張痛苦扭曲的面孔，綻放出燦爛笑容的時候，這時我們的心是甜的，就讓我們淚水伴著汗水，艱辛伴著凱旋，即使我們被委屈、被誤解，也許那也是無心的傷害……讓我們用寬容的心包容患者吧！
泰戈?duì)栐f過：“夜把花悄悄地開放了，卻讓白日去領(lǐng)受謝詞”。急診內(nèi)科的護(hù)士們正是那“夜”，在默默的奉獻(xiàn)著，正因這樣使得天使們更美麗。
