“你今天乖乖地配合治療，護士阿姨就給你講故事，讓你吃棒棒糖”。這里有一群特殊的患者，他們是因為骨折受傷需要手術治療的小朋友，為消除患兒恐懼，科室的護士姐妹們用親切的話語安慰，用實際行動拉近了護患之間的距離，也讓患者真真切切地感受到了暖心服務，這里就是州人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科。

創(chuàng)傷骨科收治小患兒多為髖關節(jié)發(fā)育不良，馬蹄足，骨腫瘤，滑膜炎，四肢骨折等疾病，在平時的臨床工作中，醫(yī)護人員除了為他們進行常規(guī)治療和護理外，護士們還會手把手地為患兒家長講解演示康復鍛煉的方法，幫助患兒早日康復。同時積極開展心理疏導，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，為患兒提供優(yōu)質(zhì)貼心的護理服務，科室的護士姐妹們會根據(jù)患兒的心理行為特點，用卡通畫等裝飾病房和走廊，發(fā)放溫馨提示的卡片，給他們讀故事書，還貼心地準備了糖果等小禮物，對手術患兒予鼓勵和獎勵等。

細節(jié)往往最能打動人心，暖心服務需要溫度與愛心融合，一個微笑，可以拉近距離；一個眼神，可以增加信任；一個動作，可以溫暖人心。曾經(jīng)一位小朋友用稚嫩的語氣說：“她好像是我的媽媽，不然她不會對我那么好。”

在全科醫(yī)護人員的共同努力下，我們憑借精湛的醫(yī)術和精心的護理贏得患者的滿意，很多縣里，鄉(xiāng)里以及周邊地區(qū)的患者慕名而來，我們創(chuàng)傷骨科小兒骨科組醫(yī)護人員收到患者家屬贈予一面面錦旗，每一面錦旗、感謝信的背后都是患者的真情流露，每一次真誠的感謝都給予創(chuàng)傷骨科全體醫(yī)護無盡的力量。

“孩子是祖國的花朵和未來，”我們將秉承“以患兒為中心”的服務理念，全心全意為患兒服務，用溫情和關愛為患兒解除痛苦，用專業(yè)守護健康，以真心換真情，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無限期，在平凡的崗位上，體現(xiàn)醫(yī)護自身的價值。在今后工作中，科室將繼續(xù)開展“創(chuàng)優(yōu)”小舉措，以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務，服務每一位患者，為人民群眾的健康保駕護航。